Hoe wordt een Belgische kmo aanbevolen door ChatGPT? Wat de tests aantonen, en wat niet.

Niemand kan u een plaats in de antwoorden van ChatGPT garanderen: OpenAI heeft zijn rangschikkingsmethode niet gepubliceerd, zoals het bureau WebFX aanstipt, en dezelfde vraag levert telkens andere namen op. De eerste onafhankelijke tests tonen toch wat meeweegt: een website die duidelijk zegt wat u doet en waar, voldoende reviews en een aanwezigheid in bronnen die de assistent betrouwbaar vindt. Dat is grotendeels het werk van goede lokale SEO.

Het publiek is er. Volgens de Ipsos-enquête voor Google bij 1 000 Belgische volwassenen gebruikte 61 % van hen in 2025 een AI-chatbot. De FOD Economie telt 42,01 % Belgen van 16 tot 74 jaar die over drie maanden een tool voor generatieve AI gebruikten. Het verkeer blijft wel bescheiden: SEOcrawl meet 1,25 sessies via een assistent per 100 sessies uit Google, op de websites van zijn klanten, en ChatGPT is goed voor 83,3 % van dat assistentenverkeer.

Voor een Belgische kmo is het dus niet de bedoeling om alles naar AI te verschuiven. Het gaat erom dat u bestaat op de dag dat een prospect vraagt: "Welke boekhouder raad je me aan in Gent?" Eén beperking om in het achterhoofd te houden: er is tot nu toe geen openbare studie gevonden die de Belgische markt test. De cijfers hieronder komen uit de Verenigde Staten, Canada en het Verenigd Koninkrijk. Het zijn tendensen, geen wetten.

Hoe ChatGPT een lokaal bedrijf kiest

Een zoekopdracht op het web, niet alleen een geheugen

Bij een lokale vraag kan ChatGPT het web doorzoeken en samenvatten wat het vindt. OpenAI vermeldt in zijn helpcentrum dat het een geschatte locatie op basis van het IP-adres kan gebruiken en die kan delen met externe leveranciers, bijvoorbeeld om fiches van bedrijven in de buurt op te halen.

Het directe gevolg: als uw website geblokkeerd is voor de zoekrobot van OpenAI, zet u uzelf buitenspel. GPTBot blokkeren heeft te maken met het trainen van de modellen. OAI-SearchBot blokkeren haalt u uit de zoekresultaten van ChatGPT, volgens verschillende gespecialiseerde analyses van zijn documentatie. Beide instellingen staan los van elkaar.

De rol van Bing: een vaststelling, geen gepubliceerde regel

Verschillende specialisten in lokale SEO, onder wie Local Falcon, denken dat ChatGPT geen rechtstreekse verbinding heeft met uw Google-bedrijfsprofiel en vooral steunt op Bing Places en bedrijvengidsen. Niets daarvan is officieel gedocumenteerd. De stap kost toch weinig: Bing Places is gratis en laat sinds de vernieuwing van oktober 2025 toe om een bestaand Google-profiel te importeren, aldus PPC Land.

Wat de tests echt vaststellen

Een van de meest gedetailleerde studies van dit najaar komt van 8ight.AI, een bedrijf dat diensten voor zichtbaarheid in AI verkoopt, wat het zelf aangeeft. In september 2026 testte het 2 976 lokale bedrijven uit 39 beroepen, in de Verenigde Staten en de regio Toronto. ChatGPT noemde er slechts 12,4 % van. Niet verschijnen is dus de normale situatie, geen ongeluk.

Reviews: het aantal meer dan de score

ChatGPT noemde 3,4 % van de bedrijven met minder dan 25 Google-reviews, tegenover 22,2 % van die met 1 000 of meer. De mediaan bedraagt 175 reviews voor de genoemde bedrijven en 97 voor de andere. De mediane score is in beide groepen echter gelijk: 4,9 op 5. Een uitstekende score met een handvol reviews volstaat dus niet om op te vallen.

Let wel: dit is een correlatie. Een bedrijf met veel reviews is vaak ouder, groter en vaker elders vermeld. Regelmatig reviews verzamelen blijft hoe dan ook nuttig, want het dient ook uw klanten en uw positie op Google.

Uw eigen website telt meer dan verwacht

In dezelfde studie citeert 68,1 % van de antwoorden van ChatGPT de website van een bedrijf dat op Google Maps gevonden werd. In het Verenigd Koninkrijk vindt een logboek van Whito over 18 antwoorden bedrijfswebsites in 9 daarvan. WebFX stelt bij een vraag over een dringende loodgieter in San Francisco vast dat 12 op 12 bronnen websites van aannemers zijn. Die laatste twee steekproeven zijn klein, maar ze wijzen dezelfde kant op: de assistent leest uw website als die de vraag beantwoordt.

Externe bronnen verschillen per land

In de Verenigde Staten en Toronto citeert ChatGPT het Better Business Bureau in 38,7 % van de antwoorden en een overheidswebsite of beroepsregister in 25,1 %. Yelp komt in geen enkel van de 1 412 antwoorden voor. In het Verenigd Koninkrijk ziet het logboek van Whito Reddit in 10 van de 18 antwoorden, terwijl de Noord-Amerikaanse studie het maar 6 keer optekent op 1 630 antwoorden van ChatGPT en Claude samen.

De les is niet dat u op Reddit moet gaan. De les is dat het recept verschilt per land en per beroep. In België zouden de logische tegenhangers openbare registers, beroepsfederaties en ernstige sectorgidsen zijn. Dat is een vertaling op basis van gezond verstand, geen gemeten resultaat.

Wat een Belgische kmo concreet kan doen

Geen van deze acties is specifiek voor AI, en dat is goed nieuws: er gaat niets verloren als de assistenten hun methode wijzigen.

• Schrijf pagina's die op de vraag antwoorden: één pagina per dienst, met het beroep, het werkgebied, de termijnen en wat u niet doet. Een vage website geeft de assistent niets om samen te vatten.
• Dek uw talen af: een Vlaamse prospect stelt zijn vraag in het Nederlands. Een pagina die alleen in het Frans bestaat, antwoordt daar minder goed op.
• Stem uw gegevens overal op elkaar af: dezelfde naam, hetzelfde adres en telefoonnummer op uw website, Google-profiel, Bing Places en in bedrijvengidsen, met uw ondernemingsnummer zichtbaar.
• Toon controleerbare bewijzen: erkenningen, certificaten en lidmaatschappen die u echt hebt, met een link naar het register als dat bestaat.
• Controleer de technische toegang: kijk na of uw robots.txt-bestand OAI-SearchBot niet blokkeert.
• Verzorg uw lokale aanwezigheid: het werk uit de gids over lokale SEO in België blijft de basis.

Meten zonder uzelf iets wijs te maken

Een flatterende schermafbeelding bewijst niets, en de studie van 8ight.AI illustreert dat. Twee keer gesteld met 39 minuten ertussen, levert dezelfde vraag in de mediaan maar 29 % gemeenschappelijke namen op.

Twee keer gesteld met 39 minuten ertussen, levert dezelfde vraag in de mediaan maar 29 % gemeenschappelijke namen op.

Een eenvoudige methode bestaat uit drie stappen:

1. Maak een lijst van 10 vragen die uw prospecten echt stellen, in uw talen.
2. Stel elke vraag meermaals per maand, in een nieuw gesprek, en noteer of u verschijnt en welke bronnen geciteerd worden.
3. Vraag naar de herkomst van het contact: voeg aan uw formulier een vraag toe over hoe de prospect u leerde kennen, met "AI-assistent" als een van de antwoorden. In Google Analytics is het verkeer via assistenten maar een ondergrens, zoals SEOcrawl benadrukt, want een deel van de bezoeken verliest zijn herkomst.

Dit logboek geeft u een tendens. Het geeft u geen positie, omdat die niet bestaat.

---

Veelgestelde vragen

Kunt u betalen om door ChatGPT aanbevolen te worden?

Sinds 24 augustus 2026 worden in België advertenties getoond, maar dat is een aangeduide plaats onder het antwoord, geen aanbeveling in de tekst. Het onderwerp komt aan bod in het artikel over adverteren in ChatGPT. Het zijn twee aparte aanpakken.

Moet ChatGPT voorrang krijgen op Google?

Nee. Met 1,25 sessies via een assistent per 100 Google-sessies volgens SEOcrawl blijft Google veruit de belangrijkste bron van bezoeken. Die verhouding groeit wel (een jaar eerder was ze 0,70), en de basis dient voor allebei: begin daarmee.

Kan een bureau een aanbeveling garanderen?

Nee. De antwoorden veranderen van keer tot keer en de methode is niet openbaar. Wees op uw hoede voor elke belofte over resultaten in de antwoorden van een assistent: wat men kan beloven, is het geleverde werk en een eerlijke opvolging.

Mijn bedrijf verschijnt niet: is dat erg?

Op zich niet. In de studie van 8ight.AI worden bijna negen op de tien geteste bedrijven niet door ChatGPT genoemd. Het signaal om in de gaten te houden is eerder een concurrent die systematisch opduikt bij uw belangrijkste vragen: bekijk dan welke bronnen er voor hem geciteerd worden.

Prioritair actieplan

1. Test vandaag nog: stel ChatGPT drie vragen van uw prospecten en noteer wie geciteerd wordt, en op basis van welke bronnen.
2. Haal de blokkades weg: controleer uw robots.txt-bestand en de juistheid van uw gegevens overal online.
3. Herschrijf uw belangrijkste pagina's: beroep, werkgebied, termijnen en bewijzen, in elk van uw talen.
4. Start met regelmatig reviews verzamelen: een paar aanvragen per maand zijn meer waard dan een eenmalige campagne.
5. Houd het logboek elke maand bij: dezelfde vragen, dezelfde notities, en een evaluatie na zes maanden.

Dit werk heeft een zeldzaam voordeel: ook als het u geen enkele aanbeveling van ChatGPT oplevert, heeft het toch uw website, uw reviews en uw lokale SEO versterkt. Het risico is klein, en het logboek vertelt u snel of de inspanning loont.

 

Wilt u weten waar uw kmo verschijnt, en wat haar tegenhoudt? We bekijken het samen: begeleiding rond zichtbaarheid.