U bent pas echt eigenaar van uw website als drie zaken op uw naam staan: de domeinnaam, de technische toegangen (hosting, DNS, beheer) en de auteursrechten op het ontwerp en de code. De factuur betalen volstaat niet. Bij veel Belgische kmo's staat geen van de drie op naam van het bedrijf, en dat komt pas aan het licht op de dag dat er van dienstverlener moet worden gewisseld.

De domeinnaam is het gevoeligste punt. Volgens DNS Belgium, het register van de .be-adressen, waren er eind 2025 1 701 999 actieve .be-domeinnamen, waarvan 207 776 dat jaar werden geregistreerd. Elk daarvan heeft een officiële houder in het register, en die houder is niet noodzakelijk wie betaald heeft. Op het vlak van rechten is artikel XI.167, paragraaf 3, van het Wetboek van economisch recht glashelder: zonder uitdrukkelijke overdrachtsclausule in het contract blijven de vermogensrechten bij de auteur van de site.

De inzet is niet theoretisch. Een dienstverlener die niet meer reageert, een zelfstandige die stopt, een overgenomen bureau: als de domeinnaam en de toegangen bij hem zitten, worden uw site, uw e-mailadressen en uw Google-geschiedenis gegijzeld door een derde partij.

Wat het betekent om uw website echt te bezitten

Het eigenaarschap van een site valt uiteen in drie onafhankelijke lagen. Ze kunnen perfect aan drie verschillende partijen toebehoren, en dat verklaart waarom zoveel bedrijfsleiders denken gedekt te zijn terwijl ze dat niet zijn.

De domeinnaam: de houder, niet de betaler

Het register (DNS Belgium voor een .be) registreert een houder, met een naam en een e-mailadres. Die inschrijving telt, niet de factuur. Heeft uw dienstverlener de domeinnaam op zijn eigen naam geregistreerd om u werk uit handen te nemen, dan is hij de wettelijke houder en bent u in de feiten huurder.

De hosting en de technische toegangen

Rond de hosting hangen accounts die evenveel waard zijn als de site zelf: de DNS-zone, het beheer van de site, de professionele mailbox, Google Search Console, Analytics, uw Google-bedrijfsprofiel, de back-ups. Een perfect werkende site waarvan u geen enkele van die toegangen bezit, blijft onbeheerbaar zonder de toestemming van een derde.

De auteursrechten op het ontwerp en de code

Dit is de laag die het vaakst wordt vergeten. Een grafisch sjabloon, een huisstijl, een maatwerkontwikkeling: dat alles is een beschermd werk. Artikel XI.167, paragraaf 3, tweede lid van het Wetboek van economisch recht bepaalt dat de vermogensrechten pas naar de opdrachtgever overgaan als de overdracht uitdrukkelijk is voorzien in het contract. Een contract dat daarover zwijgt, laat de rechten bij de auteur.

Domeinnaam: in twee minuten nakijken, in zeven dagen terugnemen

Dit is het punt dat het makkelijkst te controleren is, en het punt dat de rest deblokkeert. De keuze van de extensie speelt mee (dat onderwerp behandelen we in ons artikel over de domeinnaam .be of .com), maar de vraag naar de houder stelt zich bij elke extensie.

Hoe weet u wie de houder van uw domeinnaam is

Voor een .be raadpleegt u de publieke WHOIS van DNS Belgium: daar ziet u de opgegeven houder en de registrar die de registratie technisch beheert. Voor een .com, .eu of .net zijn de gegevens van de houder vaak afgeschermd om redenen van gegevensbescherming: vraag dan een schriftelijke bevestiging met de exacte naam van de houder en het bijbehorende e-mailadres.

Dat e-mailadres is het detail dat alles bepaalt. Daar stuurt het register de verlengingsberichten naartoe en, vooral, de transfercode.

De .be-transfercode, en waarom niemand ze u kan weigeren

DNS Belgium heeft de procedure zo opgezet dat de houder meester blijft over zijn domeinnaam. Een transfercode is nodig om een .be naar een andere registrar te verhuizen, en die code kan rechtstreeks bij het register worden aangevraagd, dat ze naar het e-mailadres van de houder in zijn systeem stuurt. Met andere woorden: bent u houder met uw eigen e-mailadres, dan hebt u de toestemming van uw dienstverlener niet nodig.

De regels die DNS Belgium publiceert, zijn duidelijk:

• de autorisatiecode is zeven dagen geldig;

• ze kan binnen die periode drie keer opnieuw worden verstuurd, telkens met zeven nieuwe dagen;

• zodra de geldige code bij de nieuwe registrar is ingediend, wordt de transfer onmiddellijk uitgevoerd;

• de oude registrar wordt enkel geïnformeerd over het vertrek, hij kan het niet blokkeren.

De enige echte voorwaarde is dus een actueel e-mailadres waar u zelf bij kunt. Staat daar het adres van uw dienstverlener, dan belandt de code daar, en precies dat scenario moet worden rechtgezet.

Voor een .com: de ICANN-regel

De generieke extensies volgen de Transfer Policy van ICANN. Twee punten om te onthouden: een domeinnaam kan niet worden overgedragen binnen 60 dagen na de aanmaak, en de registrar moet de autorisatiecode binnen 5 kalenderdagen na het verzoek aan de houder bezorgen. Een dienstverlener die langer talmt, treedt buiten het voorziene kader.

De toegangen: de lijst die u punt per punt moet terugkrijgen

De domeinnaam terugkrijgen zonder de toegangen lost maar de helft van het probleem op. Dit is de inventaris die u moet opstellen, in een wachtwoordbeheerder van het bedrijf en niet in de mailbox van de zaakvoerder.

1. Registraraccount: de account die de registratie van de domeinnaam beheert, op naam van de vennootschap.

2. DNS-zone: controle over de A-, CNAME-, MX-, SPF- en DKIM-records, zonder dewelke u de site niet kunt verplaatsen en uw e-mail niet kunt herstellen.

3. Hosting: toegang tot het beheerpaneel en tot de back-ups.

4. Beheer van de site: een beheerdersaccount op een e-mailadres van het bedrijf, niet op dat van het bureau.

5. Professionele mail: de beheerconsole van uw mailboxen, niet alleen uw eigen inloggegevens.

6. Google Search Console en Analytics: het eigendom moet bij een account van het bedrijf liggen, dienstverleners zijn enkel genodigden.

7. Google-bedrijfsprofiel: u moet eigenaar zijn, niet louter beheerder.

8. Bronbestanden: het logo in vectorversie, de huisstijl, de visuals, en de code als er maatwerk is ontwikkeld.

De reflex die de meeste toekomstige blokkades voorkomt: maak een generiek adres aan van het type admin@uw-domein.be en gebruik dat voor al die accounts. Het overleeft vertrekkende medewerkers net zo goed als wisselende dienstverleners, en maakt het onderhoud van uw site wrijvingsloos overdraagbaar.

Als het misloopt: twee veelvoorkomende scenario's

De domeinnaam werd niet verlengd

Een niet verlengde .be verdwijnt niet meteen. Hij gaat 40 dagen in quarantaine, en in die periode werken de site en de e-mails niet meer. Daarna geeft DNS Belgium hem vrij voor wie hem wil registreren. Belangrijk detail tijdens de quarantaine: alleen de registrar die de domeinnaam heeft geschrapt, kan hem opnieuw activeren. Is dat de registrar van uw onbereikbare vorige dienstverlener, dan lopen uw 40 dagen af zonder dat u kunt ingrijpen. Dat is het meest concrete argument om de verlenging nooit in handen van een derde te laten.

De dienstverlener weigert mee te werken

Drie hefbomen, in deze volgorde. Vraag de transfercode rechtstreeks bij het register aan als u houder bent: zo omzeilt u het probleem. Formaliseer daarna uw vraag schriftelijk, met verwijzing naar de termijn van 5 dagen uit de Transfer Policy voor de generieke extensies. En staat het e-mailadres van de houder niet meer op uw naam, dan voorziet DNS Belgium een procedure om dat adres te corrigeren: dat is de uitweg wanneer de dialoog stilvalt.

Begin in geen geval uit frustratie opnieuw op een nieuwe domeinnaam: u verliest de geschiedenis die op het oude adres is opgebouwd, en dat kost veel meer dan een administratieve procedure. Dringt een heropbouw zich toch op, dan vindt u de methode in onze checklist voor een websiteherbouw zonder verlies van vindbaarheid.

Veelgestelde vragen

Mijn bureau heeft mijn domeinnaam geregistreerd: is hij van mij?

Niet noodzakelijk. Wat telt, is de naam die als houder in het register staat. Staat daar de naam van het bureau, dan is de domeinnaam juridisch van hen, ook al betaalt u hem al jaren. Controleer de WHOIS en vraag indien nodig een houderwissel naar uw vennootschap.

Kan ik van bureau veranderen zonder mijn website opnieuw te laten bouwen?

Ja, op voorwaarde dat u de drie lagen bezit: domeinnaam, technische toegangen en rechten op het ontwerp en de code. Is de overdracht van rechten nooit contractueel geregeld, dan mag de nieuwe dienstverlener het bestaande werk niet vrij overnemen en aanpassen. Onderhandel in dat geval een schriftelijke overdracht met de auteur vóór de breuk.

Hoeveel tijd heb ik om een vervallen .be-domeinnaam te recupereren?

Veertig dagen quarantaine, waarin de domeinnaam onbruikbaar maar nog recupereerbaar is, uitsluitend via de registrar die hem heeft geschrapt. Daarna kan iedereen hem registreren. Kom in actie op de eerste dag van de onderbreking, niet in de vierde week.

Welke clausule vraag ik in een contract voor de bouw van een website?

Een clausule van uitdrukkelijke overdracht van de vermogensrechten, met de omvang (reproductie, aanpassing, onlineplaatsing), de duur, het grondgebied en het recht om het werk door een derde te laten wijzigen. Dat laatste punt wordt vergeten, en het is net dat punt dat latere herbouwprojecten blokkeert.

Prioritair actieplan

1. Controleer de houder van uw domeinnaam: raadpleeg de WHOIS voor een .be, vraag een schriftelijke bevestiging voor de andere extensies. Noteer ook het e-mailadres van de houder.

2. Corrigeer het e-mailadres van de houder als het geen adres is dat u zelf beheert. Dat adres ontvangt de transfercode en de verlengingsmeldingen.

3. Maak een generiek beheeradres aan op naam van het bedrijf en koppel er de registrar, de hosting, de site, Search Console en het Google-profiel aan.

4. Herlees uw contract en zoek de clausule over de overdracht van rechten. Ontbreekt ze, vraag dan een schriftelijk addendum in plaats van te wachten tot de volgende herbouw.

5. Zet de verlenging van de domeinnaam op automatische betaling met een kaart van de vennootschap, en zet een herinnering in uw agenda een maand voor de vervaldag.

Dat werk kost een halve dag en levert geen enkel zichtbaar effect op uw site op. Toch scheidt het de kmo die in één week van dienstverlener wisselt van de kmo die haar adres, haar e-mails en tien jaar vindbaarheid verliest omdat een zelfstandige ermee is gestopt.

Twijfelt u over wat er echt op uw naam staat? Wij controleren eigendom en toegangen vóór elke bouw van een website voor Belgische kmo's.